Регистрация

Как вернуть?

Для того чтобы вернуть товар делаем следующее:

1. В панели управления во вкладке "Мои заказы"  нажимаем на номер заказа в который хотите вернуть.



2. Нажимаем на кнопку "задать вопрос относительно заказа"



3. Заполните представленные формы.




Возврат и обмен товара

Не подлежат обмену и возврату швейные, трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия надлежащего качества (постельное белье, одеяла, подушки, наматрасники и другие постельные принадлежности относятся к швейным изделиям) согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года (пункт 5) и ГОСТ 31307-2005, ГОСТ Р 51554-99. Если товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) покупатель вправе отказаться или обменять данный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если указанный Товар не был в употреблении в течение 14 дней, при наличии документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара.



Если товар ненадлежащего качества (фабричный брак, а также неправильная комплектация), покупатель вправе отказаться или обменять данный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если сохранены комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки и изделие не имеет следы эксплуатации.


Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, и изделие не имеет следы эксплуатации, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара в офисе компании по адресу: г.Москва, ул. 16-ая Парковая, дом 20Б в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10.00 до 16.00.